Politika privatnosti portala CarbControl

Prikupljamo samo one podatke koje nam dobrovoljno dostavite prilikom popunjavanja kontakt formi ili naručivanja proizvoda. To uključuje ime, prezime, e-mail adresu, broj telefona i adresu za dostavu. Ovi podaci su neophodni kako bismo vam pružili tražene informacije, procesuirali vašu porudžbinu i omogućili isporuku putem kurirske službe.

Kada nas kontaktirate putem forme na sajtu ili telefonom, zapisujemo vaše kontakt podatke kako bismo mogli da odgovorimo na vaš upit. Ukoliko naručite neki od naših proizvoda — kao što su kapsule sa biljnim kompleksom hroma, cimeta, cinka i gimneme — čuvamo podatke potrebne za obradu porudžbine i isporuku. Ne prikupljamo osetljive podatke o zdravlju, dijagnoze ni informacije o vašim iskustvima sa suplementima, osim ako nam ih sami ne dostavite u pisanju.

Određene tehničke podatke, poput IP adrese i tipa pregledača, možemo automatski zabeležiti kada posetite naš sajt. Ove podatke koristimo isključivo za tehničko održavanje i bezbednost platforme, a ne za identifikaciju pojedinačnih korisnika.

Vaši podaci se koriste isključivo u sledeće svrhe: komunikacija sa vama povodom vaših upita, obrada porudžbina, slanje važnih obaveštenja o promenama na sajtu ili u uslovima poslovanja, i unapređenje kvaliteta našeg sadržaja. Podaci se ne koriste za automatizovano donošenje odluka ili profilisanje koje bi moglo imati pravne posledice po vas.

Kada nam pošaljete poruku putem kontakt forme, vaša e-mail adresa i ime se koriste samo da bismo vam odgovorili. Ako poručite proizvod, vaša adresa za dostavu i broj telefona prosleđuju se kuriru radi isporuke, a mi te podatke zadržavamo dok god je potrebno za evidenciju porudžbina i poreske svrhe. Ne šaljemo vam promotivne poruke bez vaše izričite saglasnosti.

Sadržaj koji objavljujemo — vodiče za obroke, članke o glikemijskom indeksu i savete za ravnomeran energetski ritam — možemo prilagoditi na osnovu opših obrazaca posete sajtu, ali ne na osnovu pojedinačnih podataka o ličnosti. Naš cilj je da edukativni materijal bude koristan i jasan, a ne da pratimo vaše lične navike.

CarbControl ne prodaje niti iznajmljuje vaše lične podatke trećim stranama. Podatke delimo isključivo sa našim pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju, kao što su kurirske službe radi dostave paketa. Svi naši partneri su ugovorno obavezni da čuvaju poverljivost vaših podataka i koriste ih isključivo za dogovorene svrhe.

Kada naručite proizvod sa mogućnošću plaćanja pouzećem, kurirskoj službi prosleđujemo vaše ime, prezime, adresu i broj telefona — samo u obimu koji je neophodan za fizičku isporuku paketa na vašu adresu u Srbiji. Kurirska služba ne dobija pristup vašoj e-mail adresi niti bilo kakvim dodatnim informacijama o vašoj porudžbini osim onih koje su potrebne za isporuku.

Ukoliko zakonski propisi Republike Srbije budu zahtevali od nas da dostavimo određene podatke nadležnim državnim organima, postupićemo u skladu sa tim propisima i dostavićemo samo one podatke koji su izričito traženi. Ovakve situacije su izuzetne i dešavaju se isključivo kada je to zakonski obavezno.

Sprovodimo tehničke i organizacione mere kako bismo osigurali visok nivo bezbednosti vaših podataka. To uključuje zaštitu od neovlašćenog pristupa, gubitka ili krađe podataka. Iako nijedan prenos podataka preko interneta nije potpuno siguran, trudimo se da primenjujemo najbolje prakse zaštite kako bismo minimizirali rizike.

Naš sajt koristi šifrovani prenos podataka između vašeg pregledača i naših servera. Pristup vašim podacima unutar našeg sistema imaju samo ovlašćeni zaposleni koji rade na obradi porudžbina i odgovaranju na vaše poruke. Svi zaposleni su upoznati sa obavezama čuvanja poverljivosti i postupaju u skladu sa internim procedurama.

Ukoliko posumnjamo na kompromitovanje bezbednosti podataka, sprovedemo hitnu procenu i, po potrebi, obavestićemo vas o vrsti incidenta i koracima koje možete preduzeti. Naš cilj je da budemo transparentni kada su u pitanju bezbednosni događaji, bez obzira na obim.

Imate pravo da u svakom trenutku zatražite uvid u svoje lične podatke koje čuvamo. Takođe, imate pravo da zahtevate ispravku netačnih podataka, brisanje podataka (pravo na zaborav) ili ograničenje obrade. Zahteve ove prirode možete poslati na našu e-mail adresu [email protected] i mi ćemo odgovoriti u zakonskom roku.

Pored uvida i ispravke, imate pravo da prenesete svoje podatke drugom dobavljaču u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu. Ako ste ranije dali saglasnost za obradu podataka, možete je povući u bilo kom trenutku — povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je obavljena pre povlačenja.

Ukoliko smatrate da naše postupanje sa vašim podacima nije u skladu sa propisima, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u Republici Srbiji. Pre nego što to učinite, rado ćemo razmotriti vaše primedbe i pokušati da rešimo pitanje izravno sa vama.

CarbControl zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti kako bi je uskladio sa novim zakonskim propisima ili promenama u radu sajta. Sve izmene biće odmah objavljene na ovoj stranici, te vam preporučujemo da je povremeno proverite. Nastavak korišćenja sajta nakon objave izmena smatraće se vašim prihvatanjem nove verzije politike.

Datum poslednjeg ažuriranja ovog dokumenta naznačen je na vrhu stranice. Ukoliko budemo uneli bitne izmene u način prikupljanja ili korišćenja vaših podataka, obavestićemo vas putem e-mail adrese koju ste nam ostavili, ili istaknutim obaveštenjem na samom sajtu. Bitne izmene podrazumevaju promene koje utiču na vaša prava ili na svrhu obrade vaših podataka.